在建平县叶柏寿街道永和社区，有位人人熟知的温大姐。别看已步入古稀之年，却特别爱管“闲事”，不论是谁家有了矛盾纠纷，或是小区环境卫生被破坏，只要她出马，很快就解决。居民们都说：“幸亏有温桂兰大姐，我们的大家庭才能变得其乐融融。”
小区物业弃管，她管。温大姐所住的小区早年被物业弃管，不但卫生环境脏乱差，自行车等物品还时常被盗，许多居民都有了搬家的想法。温大姐看在眼里、急在心上，决心解决好小区混乱的状况。2007年，她联合几名业主成立了业主委员会，义务为小区居民解决各种令人头疼的事儿。由于小区之前疏于管理，导致楼内走廊和地下室等地随地大小便现象严重。温大姐不嫌脏、不怕累，一点一点用水冲干净，让楼内面貌焕然一新。后来，小区成立了物业，温桂兰又积极协助物业开展工作。有的居民不愿意交物业费，温大姐不辞辛苦，每天吃完饭就挨家挨户跑，跟他们谈心，了解业主的诉求，有时晚上忙到11点多才回家。她的努力打动了业主，最终她在20天时间里收齐了小区120户业主的物业费，为小区的物业管理提供了保障。
邻里出现纠纷，她管。作为一位有着30年党龄的老党员，温大姐时刻以党员的标准严格要求自己。她说：“共产党员要把为人民服务当做一种习惯”。退休后的她正是通过解决一件件繁杂的琐事，换来了小区的和谐与安定。一天凌晨3点多钟，小区里有对夫妇吵了起来，而且越吵越凶，影响了周边邻居休息。有人找到了温大姐，她二话不说，穿好衣服敲开那家的门，作起了夫妻两人的思想工作。经过协调沟通，终于帮助两人化解了矛盾，这时天已经亮了。
小区文化书屋，她管。为方便居民阅读，小区成立了一个“文化书屋”，温大姐和老伴当起了义务管理员。自家订阅的报刊、杂志，她都直接拿到书屋供居民翻阅，还支持借阅。每逢周末，小区里的孩子都喜欢到“文化书屋”学习。温大姐的老伴喜爱书法，时常教孩子们写字，孩子的父母感慨：“这是免费的看护班啊”。夫妻二人通过自己的善举，带动了整个小区的文化氛围不断向好。
“每个小区都和谐了，国家这个大家庭才能和谐。”这是温大姐时常说的话：“我虽然做不了惊天动地的大事，但处理一些琐事我还是很擅长的，我愿意为这个社区奉献力量，做社区的管家。”(王甲卓)