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柔肩担道义 铁骨映税徽

发表时间:2018-01-05 15:17:00 来源:朝阳市文明网

  她二十余载如一日,勤恳、踏实地奋斗在国税基层;她以榜样的锋芒,展现着一名优秀共产党员的精神气节。她叫焦丽华,46岁,中共党员,现任双塔区国家税务局纳税服务科(办税服务厅)科长,一位用热情和信念奋斗在纳税服务一线的道德楷模。

  一颗真心 服务人民群众

  服务群众,贵在真诚。在基层窗口服务工作中更值得人们尊敬的,应是如焦丽华同志这样不仅贡献智慧和汗水还奉献热情和真心的人。

  焦丽华同志的一颗真心不是三分热度的表面寒暄,而是真正推己及人的为他人着想。自2014年5月岗位轮换焦丽华由人事教育科改任纳税服务科工作开始,她便将自己的一颗真心奉献给了办税服务厅,奉献给了无数纳税人。双塔区国税局是市区内的主要征收局,每天来办税办税服务厅的纳税人络绎不绝,高峰时期一天要服务700余人次,身为科长的焦丽华深知自己责任重大,担子不轻。所以她每天早上提前半小时到岗,做好“打硬仗”的准备:备好各类申报表、检查办公设备是否运转正常、便民办税的用品配备到位等等。她的科长室里常常人满为患,最常见的场面就是:她正耐心地给一位纳税人讲解政策,又有一位纳税人焦急地跑来找她解决问题,她一边安抚纳税人情绪,一边马上协调窗口人员了解情况,处理问题。她经常顾不上喝水,更别说坐下休息,有时候甚至从进办公室到下班都没时间喝一口水,中午不能按时吃饭、晚上不能按时回家,她早习以为常。她总说,自己晚点下班,晚点吃     饭没关系,河东的办税办税服务厅离市区远,纳税人辛辛苦苦跑过来真的不容易,能一次给人办好的事,别让人家再跑冤枉路。

  2016年11月25日,代开发票业务结账前一天,临近下班的时候,双塔区虎驰印刷厂会计打电话说因为出差正往回赶,有几笔业务急需代开增值税专用发票,估计七点钟才能到办税服务厅,她二话没说就答应了下来。临近七点,纳税人匆匆赶到,她与代开窗口人员一起为纳税人代开了七组增值税专用发票。纳税人感激的说:“我是抱着试试看的想法打的电话,没想到真的为我们等了这么久。这真正的便民服务啊!”纳税人执意要请她一起吃晚饭,被她婉言谢绝了。

  什么是真心呢?这就是。是她每一天的工作点滴凝聚起来的一股力量,是她将心比心换取无数纳税人满意笑容的一股温暖,是她设身处地为纳税人着想如家人一般的亲切,是她兢兢业业不畏辛劳的敬业精神。

  两袖清风 恪守党员本心

  她用一颗真心服务纳税人,而她自己也是一身正气,两袖清风。办税服务厅的工作专与纳税人打交道,形形色色的诱惑特别多。有想诚心感谢的、有想谋取私利的、也有想规避税收的,请吃、送礼、红包,不免接踵而至。焦丽华同志面对这些,时刻一根弦紧绷,时刻严格要求自己,从不接受纳税人的任何形式的请吃、馈赠。不但不向纳税人伸手,对“关系户”“说情户”都一视同仁,为此,不知道“得罪”了多少人。

  一次,纳税征期的最后一天,焦丽华查询出一户企业并未申报。眼看就要超期造成迟申报,企业将要受到处罚。于是她自己从CTAIS系统里查出企业的联系电话,联系后知道,企业会计由于忘记申报,企业法人只好找到出纳填写报表。由于出纳并不熟悉报表,自己无法完成纳税申报,焦丽华同志亲自为她辅导,逐项解答,最后到了下班时间,她又安排人员加班加点,给企业顺利完成申报。企业法人深受感动,连声表示感谢。

  类似这样的事不胜枚举,她从未在这样的诱惑面前表现出一丝的动摇。她常说:人贵知足,有些东西当我们拥有的时候,也许并不感觉很可贵,但一旦失去就后悔莫及。想想饥寒苦,温饱就是福;想想疾病苦,健康就是福;想想离乱苦,平安就是福;想想牢狱苦,守法就是福。多年来,她的铁面无私和廉洁自律受到了局领导和纳税人的一致肯定。工作二十余载,她恪守一名共产党员的本性、本心,别人看来无不敬佩,她自己却认为这是一撇一捺,做人的根本。

  无私奉献 她是最美税官

  她是纳税人最信得过的“焦科长”,她是同事最亲切的“焦姐”,她是业务工作上锱铢必较的严师,她是最热心助人的挚友。但说到底,她也只是一个平凡人,一个每天为上有老、下有小的家庭奔波的女同志。二十多年来工作上的兢兢业业,是她多少次先公后私,舍小家、顾大家的无私奉献。

  2015年12月,当她正为某企业讲解纳税申报时,一通沉重的电话告知她七十多岁的老母亲被汽车撞伤,生死攸关。由于企业申报很着急,她强忍住悲痛,先叫家人把母亲送进医院,自己坚持把工作做完才匆匆奔向医院。赶到医院的她却没能见到老母亲。因为伤势严重,为预防感染,老人正在医院的CCU重症加强护理病房里接受治疗,家属只能在走廊里等候。20多个昼夜的救治,也没能使焦丽华那一向身体康健的老母亲清醒过来,老人家失去了知觉,成了一名植物人。生活的暴风雨就这样无情袭来,而悲痛中的她未曾表现出一丝不堪重负,经历至亲的不幸,她依然将工作的重担压在瘦削的肩头。

  母亲出院时正值“营改增”试点工作开展初期,家中发生这么大的不幸,她始终坚持奋战在工作一线,从不抱怨,从不请假。她白天坚持奋斗在办税服务厅一线,晚上一下班就赶回家接替妹妹来照顾母亲,每日都护理到深夜。同事和纳税人面前,她依然如旧,但知道实情的人能发现一如既往勤恳工作的背后是她日渐增多的白发,是休息片刻时她无声的沉默。

  她就是这样一个人,没有高大伟岸的身躯,没有惊天动地的壮举,却以柔弱的双肩承担着工作和生活中的重担,以铮铮的铁骨捍卫着国家税法的尊严……她的精神就像那茫茫高原上的牦牛一样,跨越艰难险阻,风雨兼程一步步地奔向峰顶。

  一个人的美或源于她动人的模样,或来自她温良的性情,但更闪耀的一种美,是如她一样,有一颗真挚无私的心灵,一种坚韧不拔的力量,为纳税人,她风雨兼程走的不是归途,是不辞辛苦的雪中送炭;为身边人,她非亲非故帮的不是邻里,是素不相识的执着坚守。她用纯朴、热情和坚毅的行动,诠释了道德楷模的含义,以最昂扬的斗志和最无私的奉献谱写着为国聚财、为民收税的绚丽篇章。

责任编辑:张蕾
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